Turizmde İşyeri Nezaketsizliği

Kitap iki bölümden oluşmakta olup birinci bölümde işyeri nezaketsizliği ile ilgili kavramsal bir çerçeve sunulmaya çalışılmıştır. Öncelikle nezaket ve nezaketsizlik kavramları açıklanmış ve işyeri nezaketsizliği kavramının tanımı, önemi, özellikleri, tarafları, gelişimi ve kaynakları açıklanmaya çalışılmıştır. İşyeri nezaketsizliğinin öncülleri ve sonuçları ile nezaketsizliği önleme yolları irdelenmiştir. Kitabın ikinci bölümünde ise işyeri nezaketsizliğinin turizm alanyazınına nasıl yansıdığı, mevcut araştırmalar incelenerek ortaya konmaya çalışılmıştır. Bu açıdan kitabın bu konuda çalışacak olanlara yeni bakış açıları kazandırmasını ve daha detaylı araştırılmasını mümkün kılmasını ümit ediyorum. Ayrıca kitabın, öncelikle turizm alanında ve diğer alanlarda bir şekilde işyerinde nezaketsizlik yaşayan herkese bir nebze de olsa dokunacağı inancını taşıyorum.