Telekomünikasyon Hukuku

Takdim ............................................................................................................. iii İçindekiler ......................................................................................................... v ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜNDE GENEL İŞLEM KOŞULLARI................................................................................................... 1 I. Giriş ve Konunun Önemi............................................................................. 1 II. Elektronik Haberleşme Abonelik Sözleşmesinde Genel İşlem Koşulları.... 4 A. Tanım...................................................................................................... 4 B. Unsurları ................................................................................................. 6 1. Genel Olarak ....................................................................................... 6 2. Unsurları ............................................................................................. 6 a. Abonelik Sözleşmesinin İçeriğini Oluşturmak Üzere Sözleşmenin Kurulmasından Önce İşletmeci Tarafından Tek Taraflı Olarak Önceden Hazırlanmış Olması ......................................................... 6 b. İleride Birden Fazla Sözleşme İlişkisinde Kullanılmak Üzere Hazırlanmış Olması ........................................................................ 8 c. İşletmeci Tarafından Değiştirilmeden Sözleşmeye Dahil Edilmek Niyetiyle Aboneye Sunulmuş Olması............................................. 8 III. Genel İşlem Koşullarının Hukuki Niteliği .................................................. 9 IV. Elektronik Haberleşme Abonelik Sözleşmesinde Genel İşlem Koşullarının Denetimi .............................................................................. 10 A. Genel Olarak ......................................................................................... 10 B. Elektronik Haberleşme Abonelik Sözleşmesinde Yer Alan Genel İşlem Koşullarının İdari Denetimi ........................................................ 12 1. Genel Olarak ..................................................................................... 12 2. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanuna Göre İdari Denetim .... 13 3. Elektronik Haberleşme Kanunu'na Göre İdari Denetim .................. 16 4. Elektronik Haberleşme Abonelik Sözleşmesinde Yer Alan Genel İşlem Koşullarının Yargısal Denetimi .............................................. 18 a. Genel Olarak ................................................................................. 18 b. Kapsam Denetimi ......................................................................... 19 aa. Genel Olarak ........................................................................... 19 bb. Dahil olma (ilişkilendirme) denetimi...................................... 22 cc. Yürürlük Denetimi .................................................................. 28 dd. Yorum Denetimi ..................................................................... 29 i. Genel Olarak ........................................................................29 ii. Genel İşlem Koşullarında Saydamlık (Şeffaflık) İlkesi ve Abone Lehine Yorum Kuralı .............................................32 ee. İçerik Denetimi........................................................................34 i. Genel Olarak .....................................................................34 ii. İçerik Denetiminde Yararlanılacak Mevzuat Hükümleri ..35 iii. İçerik Denetimi ve Haksız Şartların Tespit Edilmesi ........37 iv. Haksız Şartın Tanımı ve Unsurları ....................................38 (1) Tanımı..........................................................................38 (2) Unsurları ......................................................................39 (a) Hükmün Abone ile Müzakere Edilmeden Tek Yanlı Olarak Sözleşmeye Konulması.....................39 (b) Hükmün abone aleyhine dürüstlük kuralına aykırı düşecek şekilde dengesizliğe neden olması............41 Kaynakça.........................................................................................................49 İNTERNET BANKACILIĞI SİSTEMİ ÜZERİNDEN BANKALARA VERİLEN ZARARLARDAN GSM OPERATÖRLERİ SORUMLU TUTULABİLİR Mİ?.....................................................................................54 1). Genel Olarak İnternet Bankacılığı .............................................................54 2). Hukuki Sorun .............................................................................................55 3). Yetkisiz Kişilerin İnternet Bankacılığı Sistemini Kullanarak İşlem Yapmasının Hukuki Sonucu ......................................................................56 4). Yetkisiz Kişilerin Yaptığı İşlemler Sebebiyle Ortaya Çıkan Zarar Kime Aittir ..........................................................................................................60 5). Bankanın "Tazminatta Rücu Kuralları”ndan Yararlanamaması ................62 6). GSM Operatörlerinin Haksız Fiil veya Akdi Sorumluluk Hükümlerine Göre Sorumlu Tutulmasının Mümkün Olup Olmadığı ..............................66 7). Usulsüz İşlemlerin Gerçekleştirilmesinde SMS Mesajlarının da Kullanılması, GSM Operatörünün Sorumluluğu İçin Yeterli Kabul Edilebilir mi? .............................................................................................70 8). GSM Operatörünün Sorumluluğu İddiasının Uygun Nedensellik Bağı Teorisi Bağlamında Değerlendirilmesi ......................................................74 9). Bankanın Uğradığı Zararın Tazmin Talebinin Tabi Olduğu Zamanaşımı Süresi ve Bu Sürenin İşlemeye Başlayacağı Zaman Dilimi.......................78 TELEKOMÜNİKASYON SEKTÖRÜNDE ŞEFFAFLIK İLKESİ VE SAĞLAYICININ BİLGİLENDİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ .......................80 I. Giriş ...........................................................................................................80 II. Şeffaflık İlkesine Dair Genel Bilgiler ........................................................81 III. Mukayeseli Hukuktan Örnekler ................................................................83 1. 2002/22 No.lu AB Direktifi ve 2009/136 No.lu Direktifle Getirilen Yenilikler .............................................................................................. 83 2. Alman Telekomünikasyon Kanunu § 45n ............................................. 85 IV. EHK m. 49'un İncelenmesi....................................................................... 88 1. Genel Tespitler ...................................................................................... 88 2. Bilgilendirmenin Kapsamı .................................................................... 90 a. Katma Değerli Elektronik Haberleşme Hizmetlerinin Sunumuna İlişkin Usul ve Esaslar ...................................................................... 90 b. Dürüstlük Kuralı Gereğince Bilgilendirmenin Gerekli Olduğu Durumlar .......................................................................................... 93 3. Hizmet Kalitesinin Ölçümü .................................................................. 94 IV. Sonuç ........................................................................................................ 95 ELEKTRONİK HABERLEŞME ABONELİK SÖZLEŞMESİNİN SONA ERMESİ ............................................................................................. 96 A. Giriş............................................................................................................ 96 B. Abonelik Sözleşmesinden Cayma .............................................................. 96 C. Kendiliğinden Sona Erme Sebepleri........................................................... 98 1. Kararlaştırılan Sürenin Dolması............................................................. 99 2. Abonenin Ölümü, Fiil Ehliyetinin Sınırlandırılması veya Kaybı ve Aciz Hali .............................................................................................. 100 3. İfa İmkânsızlığı .................................................................................... 100 B. Hukukî İşlemle Sona Ermesi .................................................................... 102 1. Tarafların Anlaşması ............................................................................ 102 2. Fesih ..................................................................................................... 102 a. Olağan Fesih..................................................................................... 102 b. Olağanüstü Fesih ..............................................................................106 c. Taahhütlü Abonelik Sözleşmesinin Feshi ........................................ 108 d. Numara Taşıma Yoluyla Sözleşmenin Feshi ................................... 109 TELEKOMÜNİKASYON SEKTÖRÜNDE TÜKETİCİNİN ALDATICI REKLAM VE HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALARA KARŞI KORUNMASI ................................................................................ 111 I. Giriş ......................................................................................................... 111 II. Genel Olarak ........................................................................................... 111 A. Reklamların Tabi Olduğu Temel Hukuki Rejim................................. 111 1. Mevzuat .......................................................................................... 111 2. Reklamların Hukuka Uygunluk Şartları ......................................... 113 3. Reklamların Hukuka Uygunluk Denetimi ...................................... 113 B. Aldatıcı Reklamlar .............................................................................. 114 III. Telekomünikasyon Sektöründe Karşılaşılan Uygulama ve Örnekler...... 116 IV. Sonuç....................................................................................................... 120 TELEKOMÜNİKASYON SEKTÖRÜNDE ABONELİK SÖZLEŞMELERİNE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURUMU'NUN MÜDAHALESİ .............................................................. 121 Giriş............................................................................................................... 121 1. Telekomünikasyon Sektöründe Yürütülen Faaliyetlerin Çeşitliliği ve Bunun Abonelik Sözleşmelerinin Niteliğine Etkisi .................................. 122 2. Abonelik Sözleşmelerine Müdahalenin Gerekçeleri ................................. 125 2.1. Kamu Hizmeti Niteliğindeki Faaliyetlere İlişkin Abonelik Sözleşmelerine Müdahalenin Gerekçeleri ......................................... 125 2.2. Kamu Hizmeti Niteliğinde Olmayan Faaliyetlere İlişkin Abonelik Sözleşmelerine İdarenin Müdahale Yetkisinin Gerekçesi ................. 127 3. Telekomünikasyon Sektöründeki Faaliyetlerin Niteliklerine Göre Ayırmanın Sonuçları................................................................................. 128 4. İdarenin Abonelik Sözleşmelerine Müdahalesinin Sınırları ...................... 129 4.1. Kamu Hizmeti Niteliğindeki Faaliyetlere İlişkin Olan Abonelik Sözleşmeleri Bakımından ................................................................... 129 4.2. Kamu Hizmeti Niteliğinde Olmayan Faaliyetlere İlişkin Abonelik Sözleşmeleri Bakımından ................................................................... 130 5. Mevzuatın Değerlendirilmesi .................................................................... 130 Sonuç Yerine ................................................................................................. 132