Hizmette Kalite Nedir?

Stok Kodu:
9789755401010
Boyut:
135-195-0
Sayfa Sayısı:
284
Basım Yeri:
İstanbul
Baskı:
1
Basım Tarihi:
2023-05-10
Kapak Türü:
Karton
Kağıt Türü:
Kitap Kağıdı
Dili:
Türkçe
Kategori:
%18 indirimli
180,00TL
147,60TL
Havale/EFT ile: 144,65TL
9789755401010
604161
Hizmette Kalite Nedir?
Hizmette Kalite Nedir?
147.60
Belgelerle Uygulamalı Hizmette Kalite ISO 9000 Standardına GöreNedir? Nasıl Kurulur? Kitap Açıklaması Bir kuruluşun performansında temel faktör ürün/hizmetlerin kalitesidir. Bu da üretilen ürün/hizmette iç/dış müşteri tatmininin esas alınmasını ön plana çıkarmaktadır. Üretim veya hizmeti, müşteri ihtiyaç ve talebini karşılamak üzere yerine getirmek amaçlandığına göre, bu taleplerin sürekli olarak karşılandığının garanti edilmesi gerekmektedir. İşte bu gelişmeler ISO 9000 standardları adı altında yeni bir sisteme gidişi gerektirdi. ISO 9000 serisi standardlar ülkelerarası kaliteyi ve kalite yönetimini belgeleyen standardlardır. (Önsöz'den)
Belgelerle Uygulamalı Hizmette Kalite ISO 9000 Standardına GöreNedir? Nasıl Kurulur? Kitap Açıklaması Bir kuruluşun performansında temel faktör ürün/hizmetlerin kalitesidir. Bu da üretilen ürün/hizmette iç/dış müşteri tatmininin esas alınmasını ön plana çıkarmaktadır. Üretim veya hizmeti, müşteri ihtiyaç ve talebini karşılamak üzere yerine getirmek amaçlandığına göre, bu taleplerin sürekli olarak karşılandığının garanti edilmesi gerekmektedir. İşte bu gelişmeler ISO 9000 standardları adı altında yeni bir sisteme gidişi gerektirdi. ISO 9000 serisi standardlar ülkelerarası kaliteyi ve kalite yönetimini belgeleyen standardlardır. (Önsöz'den)
Yorum yaz
Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
Kapat